Kommunikation über viele Kanäle ist heute der Normalfall. Perfektes Zusammenspiel nicht. Wer orchestrierte Kommunikation will, braucht zunächst eine starke Leitidee. Sie übernimmt die Rolle des Dirigenten. In allen für die Aufgabe wichtigen Kanälen: Klassische Werbung, Public Relations, Public Affairs, Event Marketing, Promotion, Sponsoring, Interactive, Design, 3D-Kommunikation, Branded Entertainment, Trademarketing, Dialog und Social Media. Jedes Instrument übernimmt dabei eine spezifische Funktion. Das reibungslose Zusammenspiel wird gefördert durch eine orchestrierte Firmenstruktur: Für jede Marke ist innerhalb der Agentur ein "Dirigent" verantwortlich, der alle Instrumente führt.

Scholz & Friends hat für jede Aufgabe die passende Besetzung: Mit Spezialdienstleistern für jedes Instrument und Full-Service Agenturen in 20 europäischen Städten, welche die Instrumente unter einem Dach bündeln. Hinzu kommt eine Führungsstruktur, die das konzertante Zusammenspiel fördert: Durch das 2003 eingeführte Partnerprinzip sind neben dem Vorstand ca. 40 führende Mitarbeiter an der Agentur beteiligt. So wird das Profit-Center-Denken überwunden, um Ideen zu fördern, die Instrumenten und Medien neutral gegenüberstehen.