Nachhaltigkeitsbericht und Stakeholder-Dialog http://nachhaltigkeitsbericht.coca-cola.de/

Aufgabe

Coca-Cola Deutschland hat im Rahmen der Adaption der internationalen Nachhaltigkeitsstrategie „Live Positively“ im Frühjahr 2009 eine erste Stakeholderbefragung von Scholz & Friends Reputation durchführen lassen. Die Ergebnisse flossen in die Adaption der internationalen Nachhaltigkeitsstrategie für Deutschland und in den ersten deutschen Nachhaltigkeitsbericht ein, der im Juli 2010 erschienen ist. Zeitgleich konzipierte Coca-Cola die Fortführung des Stakeholder-Dialoges. Zunächst wurde Anfang 2011 der Nachhaltigkeitsbericht von Stakeholdern bewertet. Anfang Juli ist das Update zum Bericht erschienen, das die Weiterentwicklung der Nachhaltigkeitsleistungen von Coca-Cola 2010 dokumentiert. Für die Fortführung des Stakeholder-Dialoges wurde ein dreistufiges Konzept entwickelt: Einbindung der Kernzielgruppe Jugendliche, breite Rückmeldung von Verbrauchern und vertiefter Austausch mit Experten.

Nachhaltigkeitsbericht 2009 und Update 2010

Für den ersten Nachhaltigkeitsbericht von Coca-Cola in Deutschland konzipierte Scholz & Friends Reputation eine Microsite sowie die Auskopplung der relevantesten Berichtsinhalte in ein gedrucktes Magazin. Zur Erreichung des GRI-Berichtslevels B+ wurden Daten aus allen Bereichen erhoben und grafisch dargestellt. Kurze und verständliche Texte, Interviews und Statements von Stakeholdern und Mitarbeitern geben Auskunft über Strategie, Ziele und Maßnahmen von Coca-Cola in Deutschland. PricewaterhouseCoopers prüfte alle Angaben. Das Update 2010 berichtet über die Zielerreichung und enthält eine Aktualisierung der Inhalte - online und in Form einer Broschüre. 

Studentenworkshop, Verbraucherumfrage und Dialogforum im Frühjahr 2011

Im Mai 2011 lud Coca-Cola 21 Studierende aus den Fachrichtungen Kommunikationsdesign und -management der Design Akademie Berlin zu einem Workshop zum Thema „Nachhaltigkeit neu denken. Wie lassen sich Nachhaltigkeit und Lebensfreude verbinden?“ ein. Der Workshop lieferte Impulse dafür, wie nachhaltiges Handeln attraktiver und verständlicher vermittelt werden kann. In Kooperation mit der VERBRAUCHERINITIATIVE e.V.  wurde eine Umfrage in Auftrag gegeben, welche die Voraussetzungen und die Bereitschaft für nachhaltigeres Handeln beim Verbraucher untersucht. Am 27. Juni 2011 tauschte sich Coca-Cola Deutschland in Berlin beim Dialogfroum "Neue Wege zu einer nachhaltigen Lebensweise" mit Vertretern aus Politik, Verbänden, Umwelt- und Verbraucherorganisationen sowie Lieferanten und Unternehmen über seine Nachhaltigkeitsstrategie und geplante Maßnahmen aus. Zudem bildeten die Ergebnisse des Workshops und der Umfrage die Grundlage für eine rege Diskussion zum Zusammenhang zwischen Nachhaltigkeit und Lebensfreude. Vorträge und Workshops boten zahlreiche Impulse für die Förderung einer nachhaltigen Lebensweise in der Gesellschaft.

Leitidee

Coca-Cola Deutschland berichtet transparent über die Nachhaltigkeitsstrategie sowie konkrete Aktivitäten. Im Austausch mit den Stakeholdern werden Möglichkeiten gesucht, Nachhaltigkeit und Lebensfreude zu verbinden, um Verbraucher zu nachhaltigem Handeln zu motivieren.

Erfolg

Die Leser bewerten den Nachhaltigkeitsbericht positiv, finden ihn ansprechend aufbereitet sowie verständlich und gut lesbar. Die Verbraucherumfrage wurde bundesweit in den Medien aufgegriffen. Coca-Cola hat durch die Dialoge mit seinen Stakeholdergruppen wertvolle Anregungen zur strategischen Weiterentwicklung, für die Kommunikation von Nachhaltigkeit und für konkrete Projekte erhalten.